Quiénes somos
HighWear es una tienda especializada en uniformes escolares, operando a través del sitio web:
Nuestro compromiso es proteger la información de nuestros clientes y utilizarla exclusivamente para brindar una experiencia de compra eficiente, segura y personalizada..
Comentarios
2. Información que recopilamos
Recopilamos información cuando:
- Realizas una compra
- Solicitas una cotización
- Te registras en nuestra web
- Nos contactas por formularios, WhatsApp o correo
Los datos pueden incluir:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de entrega
- Información de compra
Adicionalmente, recopilamos datos técnicos como:
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Comportamiento de navegación
👉 Esto nos permite mejorar la experiencia del usuario y prevenir fraudes.
3. Uso de la información
Utilizamos la información para:
- Procesar pedidos y entregas
- Confirmar pagos
- Enviar actualizaciones de pedidos
- Brindar soporte al cliente
- Generar cotizaciones
- Mejorar nuestros productos y servicios
- Enviar comunicaciones comerciales (cuando aplique)
En pocas palabras: usamos tus datos para vender mejor y atenderte mejor.
4. Comentarios
Cuando los usuarios dejan comentarios en la web:
- Recopilamos los datos del formulario
- Dirección IP
- Información del navegador
Esto se utiliza principalmente para:
- Detección de spam
- Seguridad del sitio
Si utilizas servicios como Gravatar, tu imagen puede ser visible públicamente.
5. Medios (imágenes)
Si subes imágenes a nuestro sitio:
- Evita incluir datos de ubicación (GPS)
Otros usuarios podrían extraer esa información.
6. Cookies
Utilizamos cookies para:
- Recordar tus datos de acceso
- Mejorar la navegación
- Personalizar tu experiencia
Tipos de cookies:
- Funcionales: para login y carrito
- Analíticas: para entender comportamiento del usuario
- Comerciales: para mejorar campañas
Puedes desactivar cookies desde tu navegador, aunque esto puede afectar la experiencia del sitio.
7. Contenido de terceros
Nuestro sitio puede incluir:
- Videos
- Imágenes
- Contenido incrustado
Estos servicios pueden:
- Recopilar datos
- Usar cookies propias
- Hacer seguimiento de tu interacción
Ejemplo típico: YouTube o redes sociales.
8. Con quién compartimos tus datos
Compartimos información únicamente cuando es necesario para operar:
- Plataformas de pago
- Servicios de envío
- Herramientas de seguridad y antifraude
👉 No vendemos ni comercializamos tu información personal.
9. Retención de datos
Conservamos tu información:
- Mientras tengas una cuenta activa
- Para cumplir obligaciones legales
- Para historial de compras y servicio
Los comentarios pueden almacenarse indefinidamente para facilitar futuras interacciones.
10. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos
- Solicitar correcciones
- Solicitar eliminación
- Solicitar exportación de información
Puedes solicitarlo escribiendo a:
📩 admin@tiendahighwear.com
11. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger tu información:
- Accesos restringidos
- Protección contra ataques
- Monitoreo de seguridad
Aun así, ningún sistema es 100% infalible.
12. Cambios en esta política
HighWear puede actualizar esta política en cualquier momento para:
- Cumplir normativas
- Mejorar procesos
- Adaptarse al negocio
Te recomendamos revisarla periódicamente.
13. Contacto
Para consultas relacionadas con privacidad:
📧 admin@tiendahighwear.com
📞 +503 2246 6046